r/technology·
74% องค์กรทั่วโลกนำ AI มาใช้จริง แต่ครึ่งหนึ่งไม่พิสูจน์ผลตอบแทนได้
องค์กรทั่วโลกกว่า 74% ใช้ AI ในระบบปฏิบัติการจริง แต่กว่าครึ่ง (50%) ไม่สามารถพิสูจน์ผลตอบแทนทางธุรกิจอย่างชัดเจน ตามผลสำรวจจาก r/technology ที่ระบุว่า ปัญหาหลักคือการวัดผลลัพธ์อย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งส่งผลให้เกิดการลงทุนที่ไม่มีประสิทธิภาพ และทำให้ผู้บริหารลังเลในการขยายการใช้งาน AI ต่อไป ข้อมูลยังชี้ว่า องค์กรที่สามารถพิสูจน์ผลตอบแทนได้ส่วนใหญ่ใช้ AI ในงานที่วัดผลได้ชัดเจน เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต หรือการลดต้นทุน ขณะที่องค์กรที่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ส่วนใหญ่ใช้ AI ในงานที่ซับซ้อนหรือยังอยู่ในขั้นทดลอง ซึ่งขาดข้อมูลเชิงลึกเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่า ปัญหานี้สะท้อนว่า องค์กรต้องพัฒนาระบบการวัดผล (KPI) ที่เหมาะสมกับ AI และต้องมีทีมที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยีและธุรกิจ เพื่อให้ AI กลายเป็นเครื่องมือที่สร้างมูลค่าได้จริง
AIธุรกิจการวัดผล
อ่านต่อ →