ตรวจกระเป้าหรู โดยไม่ต้องส่งกระเป๋าไปให้ตรวจ จะทำได้ไหม
Authenticating luxury bags online Without shipping the bag for inspection Is it possible
ตรวจกระเป๋าแบรนด์เนมว่าแท้หรือปลอมทำยังไงให้ตรวจออนไลน์ได้ ทำผ่าน Line OA ก็หาแชทที่คุยกันไม่เจอ เป็นอีกโจทย์หนึ่งที่เจ้าของธุรกิจกึ่งโยนกึ่งทุ่มมาให้เรา “ช่วยออกแบบโปรแกรมที่กับทีมงานทำงานได้ง่ายขึ้นหน่อย นี่พี่เสียลูกค้าไปหลายคนแล้ว”
ตรวจกระเป้าหรู โดยไม่ต้องส่งกระเป๋าไปให้ตรวจ จะทำได้ไหม
เดิมใช้ Line OA เจ้าหน้าที่ทุกคนคล่องกับช่องทางนี้ แต่ติดปัญหาด้านการจัดการข้อมูลช่องทางโอนเงินและการส่งสลิปโอนเงินไม่สะดวกลูกค้าถ่ายรูปเพื่อส่งตรวจมาไม่ครบ ไม่ชัด ทำให้ทีมงานทำงานยากคำสั่งงานหลุด ไม่ถูกดำเนินงาน แยกชิ้นงานที่ด่วนกับไม่ด่วนออกจากกันไม่ได้
*ความยากของธุรกิจการตรวจกระเป๋าแบบออนไลน์คือการตรวจจะไม่สามารถจับเนื้อสัมผัสของกระเป๋าได้
ออกแบบระบบธุรกิจบริการที่มีเครื่องมือดิจิตอลมาอำนวยความสะดวก
ได้โจทย์มากว้างๆ ก็เป็นหน้าที่เราที่ต้องมาออกแบบว่าธุรกิจนี้คืออะไรกันแน่ เบื้องต้นสิ่งที่เราทำคือการวิเคราะห์ว่าอะไรใช่ อะไรไม่ใช่สำหรับเราในการทำโครงการนี้ จะได้ไม่หลงทาง
*คอนเซ็ปใหญ่ของโครงการที่เราออกแบบไว้
นาทีนี้ต้อง LINE LIFF เท่านั้น
ด้วยระบบการตรวจกระเป๋านี้จะถูกใช้โดยลูกค้าและมีการโอนเงินในจำนวน transaction ที่มาก เราเลือกที่จะหนีออกจาก Apple Appstore ด้วยในขณะที่กำลังศึกษาแนวทางการพัฒนานั้น Apple เข้มงวดกับการชำระเงินผ่าน Apple Pay มาก และมีการเก็บค่าคอมมิชชั่นที่แพงเหลือหลาย
เราจึงเบนเข็มมาที่การสร้างแพลทฟอร์มใน Line Liff แทน ซึ่งก็อยู่ในรูปแบบหนึ่งของ Web Application ที่ให้ความคล่องตัวในการเชื่อมต่อกับลูกค้าคนไทยที่ใช้ Line กันอยู่แล้วแทบทุกคน
*กิจกรรมที่จะเกิดขึ้นโดยมี Line Liff เป็นตัวกลาง
*ร่างแผนผังกิจกรรมของลูกค้าที่จะเกิดขึ้นบนมือถือ
*ร่างความเชื่อมโยงของข้อมูลที่ผู้ตรวจกระเป๋าจะต้องเข้ามาตรวจกระเป๋าผ่านเว็บ
*ร่างระบบการเติมเครดิตของลูกค้า
*ผลงานออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ในเวิร์ชั่นรกๆที่เราทดลองร่างขึ้นมาตรวจสอบไอเดียของเรา
สร้างแบรนด์แถมให้ด้วย
เมื่ออยู่ในมือนักสร้างแบรนด์แล้ว เราก็ไม่รอช้าที่จะทำระบบซอฟต์แวร์ของเราให้ถูกจดจำด้วยความรู้เรื่องแบรนด์ งานออกแบบโลโก้ สีเอกลักษณ์ถูกออกแบบและสอดแทรกเข้าไปในงานโดยไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
*เราตั้งชื่อและตรวจเช็คเลขตามหลักโหราศาสตร์ให้ด้วย ณ จุดนี้ลูกค้าแฮปปี้ เราก็แฮปปี้
ทดลองใช้ไปด้วย ค้าขายไปพร้อมกัน
เป้าหมายของการทำงานคือการผลักดันชิ้นงานออกมาให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ให้เร็วที่สุด เราผลิตงานจาก MVP (Minimum Viable Product) และตัดแต่งมันไปเรื่อยๆ พร้อมกับลูกค้าของเรา
*แอพฯ เมื่อเสร็จแล้วก็กลับไปอยู่บน Line OA เหมือนเดิม เพิ่มเติมคือระบบเครดิตและโปรไฟล์การตรวจ
*อัพเกรดการออกเอกสารรับรองจากของเดิมทำมือทีละใบ เป็นการสร้างแล้วอัพเดทจากระบบอัตโนมัติ
*หลังเอาไปทดลองใช้กับลูกค้ากลุ่มตัวอย่างก็มีการเสนอให้ประบปรุงระบบอยู่เรื่อยๆ
เปิดใช้งานเต็มตัวแล้ว
หลังจากที่ส่งงานไปแล้วก็รออยู่นานว่าเมื่อไรลูกค้าจะเปิดตัวใช้งานแอพสักที ตอนนี้ก็ได้ฤกษ์ในการเปิดใช้งานแล้ว เริ่มมีลูกค้าหน้าใหม่เข้ามาบ้างแล้วได้ผลตรวจกลับไปตามความคาดหวัง ถือว่าประสบความสำเร็จในก้าวแรกครับ
*หน้าเว็บของ Bag Checker
ใครสนใจอยากตรวจกระเป๋าที่ตัวเองถืออยู่หรือกำลังจะซื้อต่อเพื่อนว่าแท้หรือไม่ คลิกที่นี่ครับ
พร้อมเริ่มโปรเจคของคุณแล้วหรือยัง?
ติดต่อเราวันนี้เพื่อปรึกษาฟรี และเริ่มต้นเปลี่ยนวิสัยทัศน์ธุรกิจของคุณให้เป็นความจริง
