พยาบาล Kaiser Permanente ในสหรัฐฯ ต่อต้านการใช้ AI และระบบติดตามงานที่บังคับให้เร่งรัดการสนทนาเพื่อให้ตรงกับเกณฑ์การประเมิน ซึ่งอาจส่งผลต่อคุณภาพการดูแลผู้ป่วย โดยระบุว่าระบบ AI วิเคราะห์ความเห็นอกเห็นใจและระยะเวลาการสนทนา ทำให้รู้สึกถูกกดดันให้เร่งงาน แม้ Kaiser Permanente ยืนยันว่าไม่ใช้เกณฑ์ 'ระยะเวลาเฉลี่ยของการสนทนา' ในการประเมินผลงาน อย่างไรก็ตาม พยาบาลรายหนึ่งเล่าถึงกรณีที่ต้องใช้เวลาร่วมกับผู้ป่วยเสี่ยงฆ่าตัวตายเกิน 1 ชั่วโมง แต่ระบบ AI อาจตีความว่าเป็นการใช้ทรัพยากรสูงเกินไป ขณะที่สหภาพพยาบาล (California Nurses Association) กำลังเจรจาสัญญาใหม่กับ Kaiser Permanente ซึ่งมีประเด็น AI อยู่ในข้อตกลง รัฐแคลิฟอร์เนียยังพิจารณาออกกฎหมายควบคุมการใช้ AI ในที่ทำงาน Kaiser Permanente ซึ่งเป็นผู้ให้บริการสุขภาพรายใหญ่ที่สุดในแคลิฟอร์เนีย ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ แต่พยาบาลกล่าวว่าระบบดังกล่าวอาจทำให้ต้องเลือกระหว่างคุณภาพการดูแลหรือต้นทุน ขณะที่พยาบาลบางคนกลัวว่าความกดดันจะทำให้ต้องลาออกจากงานหรือเกษียณก่อนกำหนด
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว