TechRadar รายงานว่า AI ไม่ใช่แค่ขององค์กรขนาดใหญ่ แต่ SMBs ยังมีโอกาสสร้างรายได้จากการใช้เทคโนโลยีนี้ แม้จะมีข้อจำกัดด้านงบประมาณและทรัพยากร แต่ข้อมูลจาก OECD และ Deloitte ชี้ว่า AI ช่วยเพิ่มผลกำไร SMBs ได้ถึง 111% หลังปรับใช้อย่างมีประสิทธิภาพ SMBs ที่ใช้ AI พบว่าเทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เช่น ลดขั้นตอนการจัดการข้อมูลและอัตโนมัติงานซ้ำๆ ซึ่งเป็นกิจกรรมหลักของธุรกิจขนาดเล็ก แต่ข้อจำกัดเช่นค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์และต้นทุนการฝึกอบรมพนักงานทำให้การลงทุนยากขึ้น ข้อมูลจาก LinkedIn แสดงว่า AI ใช้ในงานที่สร้างคุณค่าได้ชัดเจน เช่น ลดเวลาในการตอบคำขอ หรือจัดการการนัดหมาย ขณะที่การศึกษาของ OECD พบว่า 57% ของ SMBs มองว่า AI ไม่เหมาะกับธุรกิจของพวกเขา แต่ข้อมูลชี้ว่าการปรับใช้ AI ช่วยเพิ่มผลตอบแทนได้จริง การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีไม่ใช่แค่ขององค์กรใหญ่ แต่ SMBs ที่เข้าใจศักยภาพ AI อาจได้เปรียบในตลาด ดังนั้นการสร้างความเข้าใจว่า AI สร้างผลลัพธ์ได้จริงจึงเป็นหัวใจสำคัญในการผลักดันการใช้งานในระดับที่ใหญ่ขึ้น
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว