Samsung พบปัญหาหลังอัปเดตระบบ AI ตู้เย็น ทำให้เครื่องหยุดทำงานโดยไม่สามารถใช้งานได้ ลูกค้ากว่า 10,000 รายร้องเรียนผ่านโซเชียลและช่องทางติดต่อหลัก หลังอัปเดตแพตช์ใหม่ที่ออกแบบเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์การจัดการสต็อกอาหาร ปัญหาส่งผลให้บริษัทต้องเรียกคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในช่วง 2 สัปดาห์ ลูกค้ารู้สึกผิดหวังหลังต้องเปลี่ยนตู้เย็นใหม่ ขณะที่ Samsung ยืนยันจะออกแพตช์แก้ไขภายใน 1,000 วัน แต่ยังมีข้อสงสัยว่าการอัปเดตจะกระทบต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในตลาด เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลัง Samsung ลงทุนกว่า 200 ล้านดอลลาร์ในระบบ AI ตู้เย็นที่ตั้งเป้าลดการสูญเสียอาหาร แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นทำให้ผู้บริโภคตั้งคำถามถึงความพร้อมของเทคโนโลยีที่ยังไม่สมบูรณ์ ผู้ใช้งานระบุว่าระบบ AI ทำให้ตู้เย็นตรวจจับอาหารหมดเกินไป จนตัดการทำงานโดยไม่แจ้งเตือน ขณะที่บริษัทยังไม่ชัดเจนว่าจะแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดหรือไม่
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว