Salesforce ประกาศตัวเองเป็นผู้ชนะระยะยาวในยุค AI ด้วยการใช้ข้อมูลลูกค้า 104 ล้านล้านรายการผ่านแพลตฟอร์ม Data 360 ซึ่งเพิ่มขึ้น 355% จากปีก่อน ทำให้รายได้จาก AI และข้อมูลพุ่งสูงถึง 3.9 พันล้านดอลลาร์ ท่ามกลางการวิพากษ์วิจารณ์แนวคิด 'SaaSpocalypse' ที่เชื่อว่าซอฟต์แวร์จะถูก AI ทำลายล้าง ผู้บริหารยืนยันว่าข้อมูลคือจุดแข็งที่ AI ไม่สามารถแทนที่ได้ โดยเฉพาะเมื่อ 9 ใน 10 บริษัท AI ชั้นนำใช้แพลตฟอร์มของ Salesforce และ Slack ในการดำเนินงาน CEO Marc Benioff ชี้ว่าแนวคิด SaaSpocalypse เป็นความเข้าใจผิด เพราะ AI ต้องพึ่งพาข้อมูลเฉพาะกิที่ Salesforce ถือครอง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้บริษัทอยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งแม้ในยุคที่ AI กำลังก้าวขึ้นมาเป็นสินค้าทั่วไป การวิเคราะห์จาก Wells Fargo ชี้ว่าเมื่อต้นทุนของ AI ลดลง ค่าของข้อมูลที่มีอยู่จะเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นหลักการพื้นฐานทางเศรษฐศาสตร์ ที่กล่าวว่า 'เมื่อทรัพยากรหนึ่งมีอยู่มากและถูก ค่าจะถูกดึงไปสู่สิ่งที่มีน้อยและมีค่า' Salesforce ถือเป็นหนึ่งในผู้ถือข้อมูลธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในโลก และการเป็นเจ้าของข้อมูลนี้ทำให้บริษัทมีความได้เปรียบในระยะยาว แม้ AI จะพัฒนาเร็วขึ้น แต่หากไม่มีข้อมูลที่เชื่อถือได้ ความได้เปรียบของ AI ก็จะลดลง
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว