Meta ถูกแฮก ผู้ใช้สูญเสียข้อมูลสำคัญ ติดต่อ Facebook ไม่ได้รับการช่วยเหลือ

บริษัทการตลาดรายหนึ่งรายงานว่าบัญชี Meta ของบริษัทถูกแฮก ทำให้ข้อมูลลูกค้าและบัญชีโฆษณาหลายสิบบัญชีสูญหาย ผู้แฮกเปลี่ยนอีเมลผู้ใช้ต้นทางทำให้ไม่สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากผู้ใช้พยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุน Facebook แต่ไม่ได้รับการตอบกลับแม้ในกรณีที่มีการแฮกอย่างรุนแรง ข้อมูลลูกค้าและบัญชีโฆษณาถูกเชื่อมโยงกับบัญชีหลักที่ถูกเปลี่ยนอีเมล ส่งผลให้การทำงานของบริษัทหยุดชะงัก เนื่องจากไม่มีแนวทางแก้ไขจาก Facebook ที่ชัดเจน ผู้ใช้ระบุว่าช่องทางการติดต่อต่าง ๆ ไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้ที่พึ่งพาแพลตฟอร์ม Meta ในการดำเนินธุรกิจ

สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว