Gartner สำรวจ 2,002 ผู้บริหารเทคโนโลยีพบว่าเพียง 13% องค์กรเห็นผลตอบแทนจริงจาก AI แม้การใช้งานกรณีศึกษาเพิ่มขึ้น แต่ความสำเร็จยังอยู่ที่ 20% ผู้บริหารต้องกำหนดเกณฑ์หยุดโครงการก่อนนำไปใช้จริงและประเมินค่าใช้จ่ายตลอดวงจรชีวิต องค์กรที่มีแนวทางหยุดโครงการ AI ที่ไม่คุ้มค่าเพิ่มโอกาสเป็นผู้นำได้ 2.6 เท่า ขณะที่ 17% ผู้บริหารมีแนวทางนี้ แต่เพียง 31% ที่มีระบบประเมินค่าใช้จ่าย AI ที่ชัดเจน ขณะที่ 51% คาดว่าจะเพิ่มต้นทุนรวมจากการลงทุน AI ที่เพิ่มขึ้น 58% องค์กรที่ออกแบบบทบาทงานร่วมกับ AI ได้ 2.4 เท่า โอกาสเป็นผู้นำ แต่เพียง 4% ที่มีแผนดังกล่าว ขณะที่ 40% คาดว่าจะเพิ่มจำนวนพนักงาน IT โดยเฉพาะด้านความปลอดภัยไซเบอร์และวิเคราะห์ข้อมูล Gartner ชี้องค์กรต้องจัดการเศรษฐกิจ AI ทั้งวงจร ไม่ใช่แค่อนุมัติซื้อสินค้าครั้งเดียว ผู้บริหารต้องร่วมมือกับทีมธุรกิจเพื่อตัดสินใจหยุดลงทุนที่ไม่คุ้มค่า
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว