Fora แพลตฟอร์มท่องเที่ยว AI ระดมทุน 60 ล้านดอลลาร์ในรอบ Series D นำโดย Forerunner และ Tactile Ventures ทำให้มูลค่าบริษัทพุ่งถึง 1,000 ล้านดอลลาร์ กลายเป็น Unicorn รายแรกในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว บริษัทก่อตั้งปี 2021 มีรายได้จากการจองท่องเที่ยวสูงถึง 3,000 ล้านดอลลาร์ โดยใช้ AI ช่วยลดภาระงานซ้ำซ้อนของเอเจนต์ ให้โฟกัสการให้คำปรึกษาลูกค้า ทุนรอบนี้จะพัฒนา AI ชื่อ Via เพื่อจัดการเอกสารและจองที่พัก พร้อมขยายบริการไปยังการท่องเที่ยวทางเรือและเที่ยวบิน บริษัทระบุว่า 30% ของเอเจนต์บนแพลตฟอร์มเป็นผู้ใหม่ที่เริ่มต้นงานแนะนำท่องเที่ยว พร้อมตั้งเป้าขยายตลาดกลุ่มลูกค้าที่ต้องการบริการท่องเที่ยวแบบส่วนตัวมากขึ้น Fora ใช้ AI เป็นแกนหลักในการปรับปรุงประสิทธิภาพของเอเจนต์ โดยช่วยลดเวลาทำงานที่ใช้กับงานซ้ำซ้อน ทำให้เอเจนต์สามารถโฟกัสกับการให้คำปรึกษาลูกค้าได้ดีขึ้น ขณะที่บริษัทวางแผนขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าที่ต้องการบริการท่องเที่ยวแบบส่วนตัวมากขึ้น ทุนรอบนี้ยังจะใช้เพิ่มทีมงานและขยายบริการไปยังหมวดหมู่ท่องเที่ยวใหม่ เช่น เรือสำราญและเที่ยวบิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาด
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว