Claude ระบบแชทบอทของ Anthropic ล่มกว้างหลังผู้ใช้เจอข้อความ 'Request couldn't be processed' ตั้งแต่เวลา 10:00 น. ตามเวลาตะวันออกของสหรัฐ รายงานบน Down Detector บ่งชี้ปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ใช้กว่า 11,800 คน รวมถึงปัญหาการเข้าสู่ระบบและการสร้างบัญชีใหม่ ผู้ใช้หลายรายประสบปัญหาซ้ำขณะใช้งานแอป macOS รวมถึง Claude Code และ Cowork ที่มีการแจ้งเตือนให้ลองรีเซ็ตระบบ หลังจาก Anthropic ยืนยันปัญหาและเริ่มอัปเดตการแก้ไข ข้อผิดพลาดบางส่วนลดลงแต่ยังมีปัญหาการเข้าสู่ระบบและเซสชันการทำงานที่ยังไม่กลับมาปกติ การอัปเดตชั่วคราวลดอัตราข้อผิดพลาดลง แต่ยังไม่มีกำหนดเวลาการแก้ไขทั้งหมด ขณะนี้ผู้ใช้บางส่วนกลับมาใช้งานได้ในแอป Mac แต่ยังมีปัญหาการเข้าสู่ระบบผ่าน Apple ID และการสร้างเซสชันใหม่ Anthropic ระบุว่าปัญหานี้เกิดจากการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่อาจส่งผลต่อระบบการทำงาน ขณะนี้กำลังตรวจสอบและปรับปรุงเพื่อให้บริการกลับมาสมบูรณ์ ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าติดปัญหา 'Try Again' ไม่สามารถใช้งานได้ในแอปและเว็บไซต์ ขณะที่ Down Detector บันทึกข้อมูลผู้ใช้ที่มีปัญหาเกิน 11,800 คน บริษัทยืนยันว่าปัญหาเกิดจาก 'elevated error rates' ที่ส่งผลต่อ Claude.ai, Claude Code และ Claude Cowork พร้อมระบุว่าจะอัปเดตสถานการณ์เมื่อมีข้อมูลใหม่
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว