Amazon เริ่มปรับรูปแบบอีเมลแจ้งการสั่งซื้อตั้งแต่ฤดูร้อนปีนี้ โดยแสดงเพียงประเภทสินค้า ไม่ระบุชื่อหรือรายละเอียดเฉพาะเจาะจง ผู้ใช้หลายรายร้องเรียนว่าอีเมลใหม่ไม่มีรูปภาพและข้อมูลสินค้า ทำให้ติดตามการสั่งซื้อได้ยาก บริษัทอ้างว่าเป็นมาตรการเพิ่มความเป็นส่วนตัวและลดการแชร์ข้อมูลภายนอก ขณะที่ Amazon ยังอยู่ในคดีกับ Perplexity กรณีใช้งานข้อมูลของตน ทั้งนี้ Google กำลังพัฒนา AI agent สำหรับช้อปปิ้ง ขณะที่ Amazon มีฟีเจอร์ AI ของตัวเองอย่าง Alexa for Shopping ที่ช่วยจัดการข้อมูลการซื้อขาย การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นขณะที่ Amazon ยังคงรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้ โดยอีเมลที่ส่งหลังช่วงกลางเดือนมิถุนายนยังมีรูปภาพและชื่อสินค้า แต่ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมเป็นต้นมา ผู้ใช้ได้รับอีเมลที่ลดรายละเอียดลง แม้ Amazon จะมีประวัติการปรับรูปแบบอีเมลหลายครั้ง แต่การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ได้รับการร้องเรียนเพิ่มขึ้นในช่วง 1.5 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งสอดคล้องกับการพัฒนา AI agent ในวงการเทคโนโลยีที่ต้องการข้อมูลผู้ใช้มากขึ้น
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว