Amazon แจ้งว่าระบบอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มสับสนระหว่างพฤติกรรมผู้ใช้จริงกับ AI bots จนบล็อกผู้ใช้ 2,000 รายในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา ทำให้รีวิวหลายรายการไม่แสดงผล แม้ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะถูกปลดล็อกแล้ว แต่ยังมีรีวิวบางส่วนที่ไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ Amazon ระบุว่ากำลังปรับปรุงอัลกอริทึมเพื่อแยกแยะพฤติกรรมผู้ใช้ให้แม่นยำมากขึ้น โดยอธิบายว่าปัญหานี้เกิดจากข้อมูลการใช้งานที่คล้ายกับ AI แม้ผู้ใช้จะเป็นมนุษย์จริง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่กล่าวว่าระบบตรวจสอบข้อมูลผิดพลาด ทำให้ไม่สามารถอ่านรีวิวหรือเขียนรีวิวใหม่ได้ แม้จะไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า Amazon ยืนยันว่าปัญหานี้ไม่ได้ส่งผลต่อความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ แต่เน้นว่ากำลังเร่งแก้ไขข้อบกพร่องของระบบเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว