AI ใช้เบอร์บริษัทเรียกผู้ใช้ไม่เกี่ยวข้อง ผู้ประกอบการร้องเรียนลูกค้าครึ่งหนึ่งโทรหาบริษัทอื่น

ผู้ประกอบการร้องเรียนว่า AI หรือ ChatGPT ใช้เบอร์โทรศัพท์บริษัทเรียกผู้ใช้ไม่เกี่ยวข้อง พบว่าครึ่งหนึ่งของลูกค้าที่ได้จาก AI โทรหาบริษัทอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น AT&T หรือบริษัทสินเชื่อ แม้ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์จะถูกต้องแต่บริการไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทที่ผู้ใช้โทรหา ผู้ประกอบการระบุว่าได้ตรวจสอบข้อมูลจากเว็บไซต์และรายการของบุคคลที่สามแล้ว พบว่าเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้เป็นไปตามข้อมูลที่มีอยู่ แต่บริษัทที่ผู้ใช้โทรหาไม่มีข้อมูลที่น่าสงสัย แม้บริการจะไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทที่ให้ข้อมูล ผู้ประกอบการต้องการความเห็นจากผู้อื่นว่ามีผู้ประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ ปัญหานี้สะท้อนถึงความเสี่ยงของ AI ที่อาจส่งข้อมูลผิดพลาดแม้ข้อมูลจะถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลต่อภาพลักษณ์และประสิทธิภาพการตลาดของธุรกิจ

สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว