นักวิจัย Lily Ray จาก FirstPromoter พบว่าบทความแนะนำ (listicle) ที่แบรนด์สร้างเองใน Google’s AI Overview อาจทำให้คู่แข่งได้รับการแนะนำแทน แม้จะถูกอ้างอิงในเนื้อหาของแบรนด์เอง ผลการศึกษาในเดือนมิถุนายน 2566 พบว่า 69% ของกรณีที่บทความของแบรนด์ถูกอ้างอิง (cited) ระบบ AI กลับแนะนำสินค้าของคู่แข่งแทน ตัวอย่างเช่น Oasis LMS ถูก AI แนะนำในขณะที่บทความของแบรนด์เองไม่ได้รับการเน้น ในทางกลับกัน Kajabi ซึ่งไม่ได้ลงทุนสร้างเนื้อหาเองกลับถูกแนะนำในหลายกรณี ศึกษายังชี้ว่า AI ไม่พึ่งพาเนื้อหาของแบรนด์ แต่ใช้ข้อมูลจากแหล่งที่สาม (third-party content) ซึ่งทำให้แบรนด์ที่ลงทุนสร้างบทความอาจสูญเสียโอกาสทางการตลาด ในขณะที่คู่แข่งที่ไม่ได้ลงทุนสร้างเนื้อหาอาจได้รับประโยชน์โดยไม่ตั้งใจ การศึกษาพบว่าแบรนด์ที่ได้รับการแนะนำจาก AI มีจำนวนโดเมนอ้างอิง (referring domains) และการกล่าวถึงใน AI Overviews และ ChatGPT มากกว่าแบรนด์ที่ถูกอ้างอิงแต่ไม่ได้รับการแนะนำ นักวิจัยชี้ว่าการสร้างเนื้อหาที่เน้นการส่งเสริมแบรนด์เองอาจไม่ได้ผลใน AI Search ซึ่งต้องอาศัยการมีส่วนร่วมจากแหล่งที่สามและชื่อเสียงของแบรนด์ในวงกว้าง
สรุปด้วย MAF Local AI · เนื้อหาต้นฉบับเป็นของแหล่งข่าว